Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Rincón Cafetero pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor: Rincón Cafetero · Luis Cumpa

Domicilio: Jr. Leonardo Ortiz Salcedo 170, San Martín de Porres, Lima

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos* Tipo de documento* N.° de documento* Teléfono* Correo electrónico* Fecha del incidente Domicilio* Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo* N.° de pedido Monto reclamado (S/) Descripción del producto o servicio*

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: disconformidad con la atención, no relacionada al producto o servicio.

Detalle* Pedido del consumidor* Declaro que los datos son verídicos y acepto que se usen para atender mi reclamo, conforme a la Ley N.° 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.